電子ピアノ 配送 キャンセル料

引越しとキャンセル料

引越し キャンセル

 

依頼した引越しをやむなくキャンセルしなければならないことがあります。
気になるのはキャンセル料ですが、いつからかかってどのくらいかかるのでしょうか?

 

引越し業者のキャンセル料に関しては国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれています。
まとめると以下のようなことが書かれてあります。

 

・キャンセルがお客様の都合によるものであること。

 

・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求できる。

 

・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の10%以内。

 

・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の20%以内。

 

・すでに実施したり着手したサービスについては、費用を請求することができる。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できるということ。

 

つまり、引越しの前日からキャンセル料が発生することがわかりますね。
引越し業者が勝手に法外なキャンセル料を設定できないようにしているようです。

 

キャンセルによるトラブルが多いのでしょうね。

 

しかしたとえ3日前のキャンセルでも引越し業者には迷惑がかかることに変わりありません。
もしかしたらほかの人の予約を断っているかもしれないからです。

 

ですからキャンセルが決まったら、前日とは言わずできるだけ早く引越し業者に連絡してくださいね。
それと「標準引越運送約款」は改訂される可能性がありますから、必ず引越し業者を交わした契約書の「キャンセル」の項目にも目を通しておいてください。

 

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